Сопровождение ИТС
Что такое ИТС?
Финансово-экономические программы не могут длительное время правильно работать без обновлений. Законодательство постоянно меняется, меняются методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой нежелательные последствия.
Фирма “1С” обеспечивает пользователям программ “1С: Предприятие” комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание “Информационно-Технологическое Сопровождение “1С: Предприятие” (кратко – ИТС).
ИТС - это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы “1С: Предприятие“, включающий: технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет).
Cюда входят:
- обновления программ “1С: Предприятие”;
- практические и методические рекомендации по работе с программами “1С: Предприятие”;
- эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
- материалы ведущих экономических изданий;
- эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
- актуальная нормативно-правовая информация.
Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.
Условия подписки на диски ИТС
ИТС распространяется исключительно по подписке среди зарегистрированных пользователей программ “1С: Предприятие” и не поступает в свободную продажу. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от вида ИТС.
Стоимость ИТС при непрерывном обслуживании:
| Вид договора 1С: ИТС | 1 месяц | 3 месяца | 6 месяцев | 12 месяцев |
|---|---|---|---|---|
| ИТС ПРОФ | 4 818 руб. | 8 031 руб. | 15 498 руб. | 29 664 руб. |
| ИТС Техно | 6 546 руб. | 12 528 руб. |
Договор 1С: ИТС версий ТЕХНО обеспечивает пользователям программ «1С: Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С: Предприятие» и минимально-необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С», а именно:
- Диск DVD с обновлениями платформы «1С: Предприятие»», форм отчетности и конфигураций для коммерческих организаций на платформе «1С: Предприятие»;
- Материалы по методической поддержке разработчиков конфигураций для коммерческих организаций, текущий выпуск журнала БУХ.1С
- Ограниченный доступ к Интернет-версии ИТС на сайте www.its.1c.ru и не больше одного обращения в месяц к линии консультации фирмы «1С»
Договор на 1С: ИТС версии ТЕХНО не включает услуги партнеров фирмы «1С», кроме услуг по доставке DVD выпуска.
Договор 1С: ИТС версии ПРОФ обеспечивает пользователям программ «1С: Предприятие» максимальное количество информации и сервисов, предоставляемых фирмой «1С» и партнерами фирмы «1С»:
- Полный доступ к всем разделам Интернет-версии ИТС на сайте www.its.1c.ru и не ограниченное количество обращений в месяц к линии консультации фирмы «1С»;
- Консультации аудиторов по вопросам бухучета и налогообложения;
- Обновление платформы и типовых конфигураций “1С: Предприятие”, диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов фирмы партнера оформившего подписку 1С: ИТС;
- Установка DVD выпуска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к Интернет–версии ИТС its.1c.ru и ресурса users.v8.1c.ru, обучение их использованию;
- Групповое или индивидуальное обучение по использованию материалов 1С: ИТС при решении повседневных вопросов учета и работы с “1С: Предприятие” (для новых пользователей 1С: ИТС)
- Ежемесячно: ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС (DVD выпуск, сайт Интернет–версии ИТС);
- Настройка и проверка работоспособности Интернет-сервисов “Задать вопрос на линию консультаций 1С” и “Задать вопрос аудитору”, обучение их использованию;
- Линия консультаций партнера оформившего подписку 1С: ИТС
- Текущий выпуск журнала БУХ.1С, сувенир делового назначения, подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы “1С”);